2013年1月23日，位于北京核心商業區的王府井旅游咨詢服務站，在完成全面的升級改造后，正式以嶄新的面貌向公眾重張開業。這一舉措標志著北京市在提升旅游公共服務品質、優化國際一流旅游目的地形象方面邁出了堅實一步。

此次重張的王府井旅游咨詢服務站，不僅在外觀設計上更加現代化、更具北京特色，其內部功能也實現了全面升級。服務站配備了多語種服務人員，能夠為來自世界各地的游客提供包括英語、日語、韓語等在內的多語言咨詢服務，有效解決了海外游客的語言溝通障礙。服務站內提供了種類繁多的免費旅游資料，涵蓋北京各大景點介紹、交通指南、文化活動和實用生活信息，并引入了先進的數字化查詢設備，游客可以便捷地查詢實時交通、景點客流、演出票務等信息。

王府井大街作為享譽中外的‘金街’，日均客流量巨大，尤其是國內外游客的聚集地。旅游咨詢服務站的重張，精準地對接了游客在信息獲取、行程規劃、應急求助等方面的核心需求。它不再僅僅是一個簡單的問詢點，而是轉型為一個集信息咨詢、形象展示、便民服務、投訴受理于一體的綜合性旅游公共服務平臺。服務站還將與北京市旅游委的系統聯動，成為收集游客反饋、監測區域旅游服務質量的重要前沿窗口。

在2013年這個時間節點，北京旅游業正處于后奧運時代的黃金發展期，同時也面臨著服務標準化、國際化的重要挑戰。王府井旅游咨詢服務站的升級重張，是北京市旅游主管部門落實“以人為本”服務理念的具體體現。它通過提升一線服務網點的軟硬件水平，切實增強了游客在北京旅游的便利性、舒適度和滿意度，對于規范旅游市場秩序、傳播北京友好包容的城市形象具有積極的示范效應。

這個坐落于繁華鬧市的服務站，將繼續作為首都旅游服務的亮麗名片，以熱情專業的服務，迎接每一位踏入王府井、探索北京的客人，為他們的旅程提供一個溫暖而高效的開端。